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商談の「空振り」を回避する『ダウンセル』、『アップセル』『クロスセル』含めそれぞれの違いや比較などについて解説!
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無意識のうちにしてしまうアンコンシャスバイアス、自分よりも弱い立場と認識する他者に不要な配慮や気遣いをする『慈悲的差別』などについて解説!
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日本一の要因になったといわれる三浦 大輔 監督の「ブレない」「不変的な」姿勢の根底にある『リフレイン効果』について解説!